Política de privacidad

Este apartado describe cómo se gestionan los datos personales durante el uso del sitio, de acuerdo con la normativa aplicable en la Unión Europea y en España, incluyendo GDPR, LOPDGDD y LSSI-CE. El acceso y uso del sitio implican el conocimiento de esta información.

1. Ámbito de aplicación

La presente política se refiere a las actividades de tratamiento vinculadas al uso habitual del sitio y a las interacciones derivadas de la compra.

• Navegación y utilización de funcionalidades disponibles

• Gestión de pedidos, pagos y posibles devoluciones

• Comunicaciones relacionadas con atención al cliente

No está previsto el tratamiento de datos de menores de 14 años. En caso de detectarse, se adoptarán las medidas correspondientes según la normativa vigente.

2. Tipos de datos tratados

Dependiendo de la interacción del usuario, pueden recopilarse distintas categorías de información.

• Datos facilitados directamente, como nombre, dirección o datos de contacto

• Información asociada a pedidos, facturación o pagos

• Datos recogidos automáticamente, como dirección IP, tipo de dispositivo o navegador

• Información sobre navegación, incluyendo páginas visitadas o duración de la sesión

• Uso de cookies y tecnologías similares para funciones técnicas y análisis, según la configuración elegida

3. Finalidad y base jurídica

El tratamiento de los datos se realiza con diferentes finalidades, en función del contexto en que se recogen.

• Gestión de pedidos y entregas, basada en la ejecución de un contrato

• Atención al cliente y seguimiento de solicitudes relacionadas con el servicio

• Mejora del funcionamiento del sitio mediante análisis de uso, apoyado en interés legítimo

• Envío de comunicaciones informativas cuando exista consentimiento o base legal aplicable

• Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o legales

Los datos no se destinan a fines de marketing de terceros sin consentimiento previo.

4. Uso de cookies

Las cookies se emplean para facilitar la navegación y analizar el comportamiento de uso dentro del sitio.

• Permiten mantener sesiones activas y gestionar el carrito de compra

• Se utilizan para recordar preferencias o configuraciones seleccionadas

• Pueden contribuir al análisis del tráfico y uso del sitio

La configuración puede realizarse en el momento del acceso o posteriormente. Más información disponible en Política de Cookies.

5. Medidas de seguridad

Se aplican distintas medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de los datos personales.

• Transmisión de datos mediante cifrado TLS (SSL)

• Protección de información sensible mediante mecanismos de seguridad adecuados

• Control de accesos internos y gestión de permisos

• Sistemas de supervisión y prevención de incidentes

• Evaluaciones periódicas en materia de seguridad

6. Compartición y transferencias

En determinadas situaciones, los datos pueden ser compartidos con proveedores necesarios para la prestación del servicio.

• Operadores logísticos para la entrega de pedidos

• Servicios de pago para la gestión de transacciones

• Proveedores tecnológicos que поддержan el funcionamiento del sitio

Si se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán mecanismos reconocidos, como cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.

7. Conservación y gestión de incidentes

El periodo de conservación depende de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales correspondientes.

• Los datos relacionados con pedidos pueden conservarse durante plazos exigidos por normativa fiscal

• La información se mantiene mientras resulte necesaria para la prestación del servicio

• En caso de incidentes de seguridad, se aplican procedimientos conforme a la legislación vigente

8. Derechos del usuario

De acuerdo con GDPR, los usuarios pueden ejercer distintos derechos sobre sus datos personales.

• Solicitar acceso a la información tratada

• Pedir la rectificación de datos inexactos

• Solicitar la eliminación cuando proceda

• Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias

• Obtener los datos en formato estructurado

• Retirar el consentimiento previamente otorgado

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto indicados en el sitio.

9. Actualizaciones de la política

Este contenido puede modificarse para adaptarse a cambios legales o a la evolución del servicio.

• Ajustes derivados de nuevas obligaciones normativas

• Cambios en los procesos internos de tratamiento de datos

• Incorporación de nuevas funcionalidades o herramientas

Las modificaciones se publicarán en el sitio y se aplicarán a partir de su entrada en vigor.

10. Consideraciones finales

El tratamiento de datos personales se revisa de forma periódica para mantener la coherencia con el marco legal aplicable y con las necesidades operativas del servicio.